Perguntas Frequentes
Duvidas sobre
Aluguel
O Partage tem loja física?
Não, somos um e-commerce de aluguel de vestidos 100% online. Porém se você quiser conhecer nossos vestidos pessoalmente, podemos agendar uma visita presencial. Estamos localizados no Rio de Janeiro - RJ.
Quais são as formas de pagamento?
1) Trabalhamos com cartão de crédito no site, com parcelamento em até 5 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$100,00.
2) Tambem trabalhamos com PIX : hello@partagesf.com
Quantos vestidos posso alugar por vez?
Quantos você quiser!
Qual é o mínimo de dias que posso alugar um vestido?
O prazo mínimo de locação é de 4 dias, não
havendo limitação para o prazo máximo de locação.
Posso estender o prazo de aluguel do meu vestido?
Você amou tanto que quer usar de novo? Isso não é problema! Você pode estender o prazo do aluguel de acordo com a disponibilidade do vestido e mediante o pagamento do aluguel adicional.
O que está incluído no aluguel do vestido?
O aluguel do vestido inclui o vestido em si, cuidadosamente higienizado e embalado. Os demais acessórios que podem compor a foto, podem ser enviados juntamente com o vestido se forem previamente alugados de acordo com a disponibilidade.
Vocês fazem ajustes nos vestidos?
Apenas a barra alinhavada do vestido. A barra é feita conforme sua altura, porém, lembre-se de medir o salto do seu sapato também. Se for necessário o ajuste da barra, envie a sua altura e o tamanho do salto em até 7 dias úteis antes do seu evento.
Serei cobrada pelo ajuste?
O primeiro ajuste é cortesia do Partage! Haverá cobrança no ajuste no valor de R$ 70,00, apenas em casos de cancelamento e troca, conforme nosso Contrato de Aluguel.
Duvidas sobre
Uso
Posso passar o vestido que aluguei?
Nós nos esforçamos para entregar o vestido da melhor forma possível, porém entendemos que as vezes pode se fazer necessário passar o vestido antes do evento. Nós recomendamos que caso haja a necessidade de passar, que a peça seja levada em um lugar especializado. Caso algum dano na peça seja constatado, esse valor será integralmente repassado para a cliente, conforme Contrato de Aluguel.
Se perdi o vestido que aluguei?
Infelizmente em caso de perda, será cobrado o valor integral da peça, conforme o disposto na cláusula 7.2, item (iii) do nosso Contrato de Aluguel.
Posso fazer ajuste no vestido quando recebê-lo?
Infelizmente não. Todos os ajustes são feitos no nosso ateliê com costureiras de nossa confiança justamente para evitar que o vestido seja danificado. Lembre-se que depois de você outra pessoa irá utilizar o vestido.
Duvidas sobre
Devolução
Tenho que lavar o vestido antes de devolvê-lo?
Não, fique tranquila, isso é com a gente!
Posso realizar uma troca?
Claro, sem problemas! Você poderá realizar a troca uma única vez, caso o produto não tenha sido despachado, não haverá nenhuma cobrança, salvo em hipótese de ajustes, quando realizado. Para mais informações, verifique osso Contrato de Aluguel, pois pode haver taxas associadas para demais hipóteses.
Por que é cobrado multa em caso de atraso da devolução do produto?
Nossa intenção não é cobrar multa, mas sim evitar atrasos na devolução. Nosso intuito é compartilhar com o máximo possível de usuários nossas peças e para isso devemos respeitar os prazos de entrega e devolução para que a próxima cliente não seja prejudicada.
Posso cancelar minha reserva?
Sim, aceitamos cancelamento com aviso prévio. No entanto, é importante verificar nosso Contrato de Aluguel, pois pode haver restrições ou taxas associadas.